Säkerhet & förtroende
Byggt för att klara granskning.
Vi säljer till bolag där besluten har materiell konsekvens. Därför är förtroende strukturellt — inte ett påstående. Här är exakt hur vi hanterar säkerhet, data och ansvar.
Källbaserat & spårbart
- Svarar bara när den vet — gissar aldrig.
- Källa och säkerhetsnivå på varje svar.
- Mänsklig eskalering så fort systemet är osäkert.
- Isolerad kunskapsbas byggd av ert eget innehåll.
Data & GDPR
- Data hanteras inom EU.
- Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) tecknas på begäran.
- Radering och dataportabilitet på begäran.
- Krypterad överföring (TLS/HTTPS). Ni behåller kontrollen över innehållet.
Evidensbaserat & konservativt
- Vi lovar aldrig garanterade besparingar eller ROI.
- Hittar vi inget i ett område säger vi det tydligt.
- Svag evidens redovisas konservativt — aldrig som säkerhet.
- Varje fynd valideras mot underlag innan det levereras.
Kommersiell trygghet
- Månadsrapportering: månadsvis, ingen bindningstid, avsluta när som helst.
- Transparent pris, exkl. moms — inga dolda avgifter.
- Implementation, konfiguration och onboarding ingår.
- Ni vet alltid vad ni betalar för och varför.
Vad vi inte påstår
Vi skyltar inte med certifieringar vi inte har, kunder vi inte fått tillstånd att nämna, eller siffror vi inte kan belägga.
Det är ett medvetet val. Ett system vars hela löfte är ”svarar bara när det vet” kan inte själv gissa om sin egen trovärdighet. Allt vi visar på den här sidan är sant — och när vi når en certifiering eller får publicera en kund, kommer det att stå här, verifierbart.
Senast uppdaterad juni 2026.
Underleverantörer
Underleverantörer (personuppgiftsbiträden)
PineappleAI anlitar följande underleverantörer för behandling av personuppgifter. Vi väljer etablerade, Enterprise-granskade leverantörer och säkerställer att datahanteringen sker i enlighet med GDPR.
DPA finns hos Vercel (vercel.com/legal/dpa).
DPA finns hos Supabase (supabase.com/legal/dpa).
DPA finns hos Stripe (stripe.com/legal/dpa).
DPA finns hos Google (workspace.google.com/terms/dpa).
Från upphandlingen
Frågorna en granskare faktiskt ställer.
Korta, raka svar. Behöver ni mer — DPA, detaljer eller en genomgång — hör av er.
Var lagras vår data?+
Inom EU. Vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) på begäran och raderar data när ni begär det.
Vad händer om AI:n är osäker på ett svar?+
Den gissar inte. Svaret eskaleras till en människa och kunden får en tydlig, lugn hänvisning vidare. Varje svar bär källa och säkerhetsnivå.
Lovar ni en viss ROI eller besparing?+
Nej. Vi redovisar konservativt, validerar mot underlag och säger tydligt ifrån när vi inte hittar något. Trovärdighet före löften.
Kan vi avsluta när vi vill?+
Månadsrapportering löper månadsvis utan bindningstid. För AI Kundsupport går vi igenom villkoren i samtalet.
Hur kommer vi igång — och hur lång tid tar det?+
Vi sköter implementationen. En skräddarsydd demo eller anpassad rapport på er verksamhet byggs inom 48 timmar; full lansering beror på omfattning.
Garanterar ni drifttid (SLA)?+
Vi kör på enterprise-molninfrastruktur med publikt publicerad driftstatus. Vi lovar inga specifika upptidsprocent vi inte kan kontrollera — men vid driftstörningar kommunicerar vi direkt med berörda kunder och arbetar aktivt med leverantörerna för att lösa dem.
Redo när ni är
Sluta tappa kunder till obesvarade frågor — och pengar till tysta läckor.
Vi visar er butik, inte en generisk demo. Vi sköter implementationen och bygger en skräddarsydd demo — eller en anpassad rapport — på er verksamhet inom 48 timmar.